تأثير السوشال ميديا على الشركات – تجاهل العميل والمنتجات عديمة الجودة قد تضر سمعة الشركة حول العالم بوجود وسائل التواصل الاجتماعي – أعرف كيف تخاطب عميلك في السوشال ميديا – خاطب عميلك كإنسان في وسائل التواصل الإجتماعي وليس كعميل ،، أعرف عميلك لانه اكثر معرفة وذكاء – سلوك المستهلك – في حديث د. طلال المغربي في ملتقى نادي الإعلاميين السعوديين بالمملكة المتحدة الأول في #لندن ٢٠١١م
